Evaluación de sistemas HMI (interfaz persona-máquina)
Las herramientas tecnológicas no siempre se diseñan pensando en las dificultades que su manejo supone para las personas. ¿Es fácil de usar? ¿Los datos se muestran con claridad? ¿La cantidad de información es la adecuada? ¿Distrae de otras tareas? Una parte fundamental de la evaluación ergonómica de riesgos se centra en el estudio y el diseño de los sistemas HMI (Human Machine Interface), cuya función es optimizar el uso y el rendimiento de la interacción entre los equipos y los operarios que los utilizan.
Hoy la mayoría de las personas trabajamos con tecnología compleja, y por eso es esencial que esa tecnología sea efectiva —que cumpla los objetivos para los que fue diseñada—, eficiente —que mejore la productividad y reduzca los errores de manipulación— y fácil de usar. El objetivo de los estudios de ESM sobre eficacia y fiabilidad de los interfaces persona-máquina es ajustar los criterios de diseño y la configuración de los procedimientos a la situación real en la que se implanta el sistema.
Ante una demanda de estudio o de intervención relacionada con estos sistemas, ESM, como experto en fiabilidad y factor humano:
Analiza la tarea e identifica y evalúa los procedimientos de trabajo según distintos criterios: objetivos, normas y principios de seguridad.
Identifica y evalúa las redes de información relacionadas con el sistema de comunicación, mediante una metodología propia y especializada de evaluación.
Formula recomendaciones para optimizar la funcionalidad y la eficacia del sistema, aplicando métodos de diseño e implantación.
En definitiva, diseñamos herramientas y entornos más usables, accesibles y amigables, ajustados a las necesidades reales de quienes los utilizan, en los sectores aeronáutico, ferroviario, marítimo, de carretera e industrial.
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